Не приходит код подтверждения в инстаграм — что делать?

Для совершения большинства операций в Instagram, связанных со входом в аккаунт, регистрацией или сменой пароля, система просит вас ввести полученный код подтверждения. Это нужно, чтобы идентифицировать личность, и без этого операция не совершается. Но случаются обескураживающие ситуации, когда код подтверждения от «Инстаграма» не приходит. Почему это происходит, и что же делать? Чаще всего причины в неправильных данных или плохой сети, но есть и более неприятные причины.

Фото 5

Что делать, если код подтверждения не приходит на номер телефона

Самым простым и лёгким методом получения кода подтверждения действия была и остаётся СМС. Но бывают ситуации, когда код безопасности Instagram на телефон попросту не приходит. У этого могут быть следующие причины:

  1. Вы ошиблись при вводе номера телефона
  2. Вы находитесь в зоне с плохой связью
  3. Номер не принимает СМС или оператор запрещает СМС. Также, после введения таких платных услуг как «блокировка спама», блокировщик может не давать СМС от Инстаграма прийти на ваш номер
  4. Номер не подтверждён для вашего аккаунта

фото 1

В первом случае достаточно отредактировать введённые данные. В третьем — на некоторое время отключить блокировщик или связаться оператором для установки причины отказа в приёме СМС на ваш номер. Со вторым случаем борьба очевидна: вам надо подтвердить номер телефона. Для этого введите его в настройках профиля.

Фото 2

В таком случае на указанный номер придёт код подтверждения и, в последствии, на него же будут приходить все прочие.

Как быть, если код не приходит на почту

Многим, однако, особенно корпоративным лицам, удобнее подтвержать свои действия в аккаунте через почту. Чтобы это делать, почту нужно привязать. Обычно е-мейл запрашивают ещё при регистрации, но если вы его не указали или хотите сменить, то вам нужно зайти в «редактировать профиль» (как в предыдущем пункте) и ввести в соответствующем окне свой электронный адрес. После на него будет автоматически отправлено письмо для подтверждения.

Фото 3

Вы можете не увидеть его по следующим причинам:

  1. Произошла ошибка при наборе. Перепроверьте введёные данные.
  2. Письмо попало в папку со спамом. Проверьте раздел «спам».
  3. Предоставитель услуг электронной почты не принимает письма от Инстаграм, свяжитесь со службой поддержки или используйте другой адрес (например, на доменах @yandex, @mail или @gmail)
  4. Почтовый ящик переполнен и не принимает новые письма. Удалите всё ненужное, а также письма с тяжёлыми вложениями. После этого повторите запрос.

Те же причины действительны для всех писем с кодами подтверждения, которые вам может присылать Инстаграм.

Можно ли войти в Инстаграм без кода безопасности?

Если номер телефона больше не актуален, а к почтовому ящику доступа нет, как ни крути, то возникает вопрос: можно ли вообще войти без кода доступа в Инстаграм? Ответ: да, можно. Если вы связывали аккаунты Инстаграм и Фейсбук. В таком случае при входе воспользуйтесь функцией «Войти через Facebook». Алгоритмы системы сверятся с имеющейся авторизацией браузера или мобильного устройства (или попросят ввести логин и пароль для входа на Фейсбук) и дадут вам доступ к аккаунту без проверочных кодов.

Фото 4

Если же аккаунты не связаны, а СМС с кодом не приходит, вы уже всё перепроверили, но по-прежнему «глухо», можно попробовать два способа:

  1. Подождать. При старых алгоритмах или проблемах с сетью письмо и СМС могут высылаться с большой задержкой.
  2. Написать в службу поддержки Инстаграм с пометкой «меня взломали».

Почему стоит отправлять запрос именно с такой пометкой? Во-первых, если обычные почта и номер телефона не откликаются, велика вероятность, что это именно взлом аккаунта. Во-вторых, такие запросы, как правило, являются приоритетными в рассмотрении, так что вероятность быстрого решения проблемы становится выше.

Оцените статью
Мир ВКонтакте
Добавить комментарий