Что делать если в Инстаграм появляется неизвестная ошибка сети

Instagram существует уже так долго, что многие и не припомнят свою интернет-жизнь без него. Однако, несмотря на регулярные обновления и расширения функционала, периодически всё равно возникают ошибки и баги. Одна из них, возможно, из самых неприятных это «неизвестная ошибка сети» при входе в «Инстаграм». Почему она возникает и как с ней бороться — ниже в статье.

Ошибка сети

Почему появляется «неизвестная ошибка сети»

Чаще всего Инстаграм пишет «Неизвестная ошибка сети» при входе или попытке опубликовать новый пост. Та же ошибка, зачастую, является причиной того, что ваши сторис никак не хотят загружаться, только в последнем случае «Инстаграм» вас в этой форме не оповестит, он просто покажет рядом с вашей аватаркой красный восклицательный знак, который будет сигнализировать вам, что при загрузке сторис (одной или нескольких) возникли проблемы.

Причин, по которым «Инстаграм» выдаёт неизвестную ошибку сети, несколько. 

  1. Непосредственно проблемы с сетью
  2. Проблемы в настройках девайса или компьютера
  3. Активность VPN-подключения
  4. Произошли баги на сервере или в самом Инстаграм

С частью из этих проблем пользователь может разобраться самостоятельно, прибегая к простым и нехитрым действиям. Ниже в подробностях рассмотрим способы борьбы с различными причинами возникновения неизвестной ошибки сети.

Как «побороть» неизвестную ошибку сети

Ответы на вопрос: «Не могу войти в Инсту из-за неизвестной ошибке сети», — вытекают из причин возникновения ошибок. Попробуем разобрать каждую по отдельности. Начнём с тем, как решать возникающие проблемы с сетью и сетевым подключением.

  1. Проверьте качество сигнала. Зачастую такая ошибка появляется при снижении скорости сети до критически низких значений. Она пропадёт, как только качество соединения повысится. Низкий уровень сигнала может быть связан также с установленным по умолчанию ограничением. Отключить его можно в настройках.
    Настройка сим картыФото 1
  2. Перезагрузите роутер: кнопкой и выниманием вилки из розетки на пять — десять секунд. Не выдирайте его из сети, пока он работает, предварительно выключите его. В противном случае это может привести к непредвиденному сбросу настроек или поломке прибора, что породит только большие проблемы.
  3. Проверьте настройки сети на компьютере (если пытаетесь зайти с него) и доступность сайта Инстаграм: иногда фаервол или антивирус могут блокировать отдельные функции сайтов. О том, как это сделать для вашей конкретной операционной системы, можно узнать в Интернете. Проверьте работоспособность других сайтов. Ниже представлен пример того, как отображается нормально работающее подключение на Widows 7.
    Доступ к интернетуПроверка настроек
  4. Также можно перезагрузить браузер и/или компьютер после перезагрузки (или одновременно) с роутером)
  5. Если вы заходите с телефона, попробуйте сменить сеть подключения: с Wi-Fi на мобильную или с мобильной на Wi-Fi. Можно также попробовать сменить сеть Wi-F

Если вы заходите не с помощью официального приложения, проверьте адресную строку: не подложили ли вам вместо «Инстаграм»сайт-мошенник, собирающий ваши данные для входа. Также следует крайне внимательно относиться к сторонним приложениям для работы в Инстаграм.

Одной из самых распространённых проблем в настройках девайса являются следующие:

  1. Неверно определяются часовые пояса. Для устранения проблемы сверьтесь с тем, в каком часовом поясе находитесь и зайдите в настройки даты и времени на телефоне. Если часовой пояс определяется некорректно, деактевируйте автоматическое определение времени и часового пояса и принудительно задайте точные данные.
    Часовой полис 1Часовой полис 2
  2. Если проблема всё ещё возникает, проставьте в настройках точек доступа для протоколов APN и протокола роуминга точки доступа значения Ipv4/Ipv6.
    Настройка сим картыТочки доступаИзменить точку доступа
  3. Отключите VPN. Как мы говорили выше, работающий VPN может быть причиной ошибок в работе Инстаграм. В зависимости от типа VPN методы его отключения разнятся. Встроенные VPN обычно отключаются в верхнем меню телефона (на иконках быстрого доступа или в шторке уведомлений), установленные через приложение — в настройках приложения VPN. В браузерах VPN отключается в настройках. Зачастую возможность отключить VPN находится в верхней строке браузера. Например, как выглядит отключённый встроенный VPN Опера и отключённый установленный дополнительно VPN Гугл Хром в сравнении со включёнными.

Отключение VPN 1

Отключение VPN 2

В том случае, если предпринятые действия не помогли решить проблему, остаётся писать в техподдержку или ждать. Обычно ошибки сети исчезают столь же внезапно, сколь и появляются.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Мир ВКонтакте
Добавить комментарий