Почему в Инстаграм не загружается фото и как это исправить

В «Инстаграм» ежедневно загружаются миллионы фото, видео и историй, поэтому неудивительно, что иногда сервер не выдерживает нагрузки и останавливает свою работу. Но чаще всего в ошибке повинен телефон / планшет. Поэтому, если невозможно опубликовать фото в Инстаграме, обычно помогает перезагрузка, очистка памяти или настройка интернета.

Не загружаются фотографии — почему?

Разработчики Instagram постоянно трудятся над тем, чтобы улучшить сервис и добавить новые «фишки». Именно так появились сторис и IGTV. Такие публикации объединяют людей и позволяют узнать, что происходит на другом краю света, но иногда истории и фотки не грузятся в ленту. Причин может быть несколько.

Смартфон Инстаграм

Низкая скорость интернета

Выложить пост не получится из-за слабого соединения Wi-Fi и лимитов, установленных мобильным оператором. А также среди причин, мешающих опубликовать фото в «Инстаграме», числится плохой сигнал и поломка роутера.

Что делать
Выйдите в зону сильного сигнала, усильте роутер воронкой из алюминиевой баночки от «Кока-Колы» или смените тариф с бо́льшим трафиком.

Проблемы с памятью гаджета

Выкладывать фотки в ленту довольно проблематично, если на IOS или Android не хватает памяти. Из-за большого количества фоновых приложений, тормозящих смартфон, фотки и сторис не грузятся в профиль.

Если видео слишком длинное, «Инстаграм» обычно обрезает его под формат стори или видео в ленте. Если приложению для этого не хватает оперативной памяти телефона, то видео не загрузится.

фото 1

Что делать
Очищайте кэш ежедневно или несколько раз в день. Удалите редко используемые приложения. Заблокируйте уведомления, кроме необходимых. Перезагрузите телефон. В крайнем случае купите более мощный смартфон, вроде «Айфона» или «Ксяоми» последней модели.

Устаревшее приложение

Для того чтобы загружать истории, необходимо установить последнее обновление «Инстаграма»:

  1. Зайдите в PlayMarket.
  2. Кликните на иконку Instagram.
  3. На экране появятся надписи «Удалить» и «Открыть». Если у вас загружена старая версия, то среди функций будет ещё и «Обновить», она нам и нужна.
  4. После загрузки вы сможете выкладывать посты, публиковать и открывать сторис.

фото 3

Сбой сервера

Иногда баги встречаются в самой программе. Если неполадки с лентой возникли после того, как вы загрузили новый апдейт, откатитесь до предыдущей, более стабильной версии. Помните и о том, что поддерживать сервер очень трудно и масштабные сбои время от времени случаются. Так, летом 2018 года 54 % пользователей наблюдали проблемы с лентой и не могли загружать фотки, сторис и комментарии в профиль.

Неправильная работа приложения часто связана с большим количеством накопившегося мусора.

Что делать
Почитайте в интернете. Если сбой глобальный, просто дайте команде поддержки всё наладить, подождите полдня. Если засбоила именно ваша утилита, попробуйте удалить программу, а потом заново скачать её в PlayMarket или AppStore.

Сбой в работе смартфона

Если все предыдущие методы не сработали, то нужно сбросить настройки. Но это радикальная мера, которая удалит все фотографии и контакты, поэтому, прежде чем сбросить параметры, скопируйте файлы в облачное хранилище, например, на «Гугл Диск» — это совершенно бесплатно.

фото 2

Другие частые проблемы с «Инстаграмом»

Помимо сбоев в загрузке, инстаграмеры сталкиваются и с другими задачками от любимой соцсети.

Как остановить загрузку фото?

Иногда пользователи случайно нажимают на кнопку загрузки или тайпают не по той фотографии, по которой хотели. Что делать?

Остановить процесс нельзя, такой кнопки попросту не существует. Но можно удалить созданный пост. Либо, если он ещё не опубликован, принудительно остановить приложение:

  1. Закройте «Инстаграм».
  2. Вызовите окно запущенных приложений (три полоски или квадратик внизу экрана на «андроидах», свайп вправо на планшетах и сенсорных нетбуках с Windows).
  3. Нажмите на крестик возле Instagram или на большой крестик, который останавливает сразу все приложения.

Точно же следует поступить, если фотографии загружались из браузера — только закрывать нужно интернет-обозреватель.

Как отменить загрузку, если она зависла?

Во время загрузки крупных файлов в пост программа может работать некорректно. Если вы начали загружать изображение или видео в профиль, а публикация зависла, достигнув определённой отметки, то вы не сможете отменить загрузку привычным нажатием. Это баг, который следует немедленно исправить, ведь в таком случае не работают многие функции, например, переключение между профилями.

Чтобы сбросить предыдущие команды, поступите следующим образом:

  1. Отключите мобильный интернет и Wi-Fi, даже если они не подключены к сети.
  2. Принудительно остановите Instagram, перезагрузив устройство.
  3. Снова включите телефон.

Только запустив смартфон без доступа к интернету, вам удастся отменить загрузку.

Не открываются истории

Пропадают значки и отсутствует звук в истории? Скорее всего, дело в том, что сторис попросту «глючит». Чтобы это проверить, войдите в веб-версию, если там всё в порядке, то удалите программу с гаджета, а потом снова её загрузите.

Сторис в Инстаграм

«Правки сохранены, попробуйте ещё раз»

Каждый владелец профиля в «Инстаграме» знает, что такое хештеги, и активно их использует. Но мало кто задумывается о том, что на них могут быть установлены ограничения. Так, если приложение пишет: «Правки сохранены, попробуйте ещё раз», — значит, вам следует удалить лишние метки под постом с фоткой или историей.

«Инстаграм» не видит изображений из галереи

При загрузке истории пользователи сталкиваются с тем, что устройство не видит из «Галереи» старые снимки. Это не баг или поломка. Так было задумано создателями сторис. В историю можно загружать только те фотографии, что были сделаны за последние 24 часа. Если таких изображений нет, то «Инстаграм» не увидит из «Галереи» никаких снимков.

Не публикуются комментарии

«Инстаграм» строго следит за соблюдением правил, поэтому ваш комментарий может не выкладываться из-за того, что вы:

  • добавили ссылку;
  • публиковали много одинаковых комментариев за короткий промежуток времени;
  • поставили отметку на 5 и более человек.

В таком случае придётся остановить активность и не комментировать ничего в течение нескольких дней.

Итак, теперь вы знаете, почему невозможно опубликовать фото в «Инстаграм» и как это исправить. Чтобы в будущем избежать проблем с загрузкой изображений, соблюдайте правила сервиса и регулярно удаляйте файлы, тормозящие смартфон.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Мир ВКонтакте
Добавить комментарий